Cómo CONSERVA recolecta, usa y protege tus datos.
Última actualización: agosto de 2026
Borrador pendiente de revisión legal
Este documento es un borrador serio y específico a lo que CONSERVA hace hoy, preparado como parte del desarrollo del producto. Antes de operar comercialmente o cobrar a usuarios reales, debe ser revisado y aprobado por un abogado con experiencia en protección de datos y servicios financieros en República Dominicana.
Al crear una cuenta recolectamos tu nombre, apellido, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y, opcionalmente, tu número de teléfono.
Tu contraseña nunca se guarda en texto plano: se encripta con BCrypt antes de almacenarse, y ni siquiera el equipo de CONSERVA puede verla.
Además, guardamos los datos financieros que tú ingresas voluntariamente para usar la app: cuentas, transacciones, categorías, transacciones recurrentes, metas de ahorro y planes de deuda. Estos datos son tuyos, están bajo tu control, y nunca se comparten entre usuarios.
Para tarjetas de crédito y préstamos, CONSERVA solo guarda, de forma opcional, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta para que puedas identificarla visualmente. Nunca almacenamos el número completo de tarjeta, fecha de expiración ni código de seguridad — CONSERVA no procesa pagos y no es una pasarela de pago.
Usamos tus datos exclusivamente para operar la funcionalidad de la app: mostrarte tus propias finanzas, calcular tu presupuesto, proyectar tu flujo de efectivo, generar tu plan de pago de deudas y ofrecerte consejos financieros con IA.
No vendemos tus datos a terceros. No usamos tu información financiera para publicidad ni la compartimos con anunciantes.
CONSERVA comparte información mínima con dos proveedores externos, únicamente para operar funciones específicas de la app:
• Resend — usado para enviar correos transaccionales (por ejemplo, recuperación de contraseña). Solo recibe tu correo electrónico y el contenido del mensaje que le corresponde.
• Anthropic (API de Claude) — usado para generar el consejo financiero con IA sobre tu plan de pago de deudas. Esta función envía únicamente números agregados (montos, tasas, plazos), nunca nombres de cuenta, nombres de bancos ni ningún otro dato que te identifique.
No compartimos tus datos con ningún otro tercero fuera de estos dos casos.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil. Al hacerlo, tus datos dejan de ser accesibles de inmediato.
Puedes cerrar sesión en todos tus dispositivos a la vez desde Perfil, por ejemplo si sospechas que tu cuenta fue comprometida.
La exportación de tus datos en un formato descargable está planificada, pero todavía no está disponible.
Las contraseñas se encriptan con BCrypt. La autenticación usa tokens JWT de corta duración (15 minutos) junto con tokens de actualización rotativos, y las rutas sensibles tienen limitación de tasa (rate limiting) para dificultar ataques automatizados.
CONSERVA no almacena números de tarjeta de crédito reales, ni procesa pagos: es una herramienta de organización financiera personal, no una entidad bancaria ni un procesador de pagos.
CONSERVA opera con República Dominicana como mercado objetivo, y esta política se rige por las leyes aplicables en ese país.
Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos, escríbenos a soporte@conserva.app.
¿Preguntas? Escríbenos a soporte@conserva.app